Bem-vindo aos Serviços On-line


O Município de Vouzela está empenhado em melhorar a sua relação com os vouzelenses e tem vindo a realizar trabalho interno de desmaterialização de processos administrativos, com o objetivo de simplificar e modernizar os serviços, dando uma maior transparência aos seus atos.
Estamos a privilegiar o atendimento, tendo já sido realizadas obras no balcão de atendimento que o tornaram mais agradável e funcional, e queremos converter o Município de Vouzela num balcão único de atendimento, canalizando os vários canais disponíveis (telefónico, presencial e online) para um único tratamento, capaz de facilitar o relacionamento com os nossos munícipes. Os serviços online são o resultado do trabalho a que nos propusemos, e constituem mais um instrumento para a melhoria do serviço público que o Município presta aos cidadãos e às empresas. Preocupados com a celeridade dos atos administrativos e o ambiente, com este serviço reduzimos custos e, acima de tudo, é facilitada a vida a todos os que têm que se relacionar connosco e que, para tal, escolham este canal de comunicação, evitando deslocações às nossas instalações e permitindo que os nossos serviços fiquem disponíveis 24 horas por dia.

Utilização dos serviços On-line sem registo no Portal


Estão disponíveis sem autenticação, a informação como realizar os pedidos, a disponibilidade de oferta e descrição processual, e estamos a trabalhar para muito em breve disponibilizar funcionalidades nos vários menus, sendo nossa intenção disponibilizar online todos os processos de prestação de serviços.



Utilização dos serviços On-line com registo no Portal


Ao registar-se e após validação, poderá aceder a todas as informações sobre os serviços prestados, e submeter eletronicamente todos os formulários a partir de qualquer computador ligado à internet. Estamos a trabalhar para disponibilizar o recurso a pagamentos eletrónicos, se o serviço solicitado assim o exigir, assim como a submissão de ficheiros anexos aos formulários. Terá ainda disponível uma área exclusiva de acompanhamento da tramitação de todos os requerimentos e processos de licenciamento enviados para a Câmara Municipal de Vouzela. Com o registo efetuado e validado, muito em breve, terá uma visão 360º de todo o seu relacionamento com o Município. Estão também disponíveis funcionalidades específicas associadas ao registo no portal, que têm especificidades próprias, cujo funcionamento está identificado, em cada área, designadamente a utilização do cartão do Cidadão, o processo de registo em si, o login e a recuperação da palavra-chave. Transversal a todas estas situações temos as condições de adesão, que são associadas ao registo, e têm de ser aceites e validadas pelo Município. A Câmara Municipal de Vouzela está fortemente empenhada na produção desta forma de comunicação, na qual, para além desta plataforma tecnológica, são simplificados procedimentos internos, tornando-os mais céleres. O número de serviços on-line disponíveis irá aumentar de forma gradual, em função das necessidades dos cidadãos e do desenvolvimento da tecnologia de suporte. Trata-se de um trabalho contínuo, pelo que a Câmara Municipal de Vouzela estará sempre atenta às suas sugestões.